#LMAI2015 - Tendances de la Relation Client

« Optimisme, innovation et esprit service, meilleures armes anti-crise »
Vous en avez marre du pessimisme ambiant ?
Venez découvrir les secrets des entreprises qui réussissent dans l’adversité, racontés par un entrepreneur à l’enthousiasme contagieux !
Quelles sont les nouvelles attentes de vos clients, comment y répondre et vous différencier ?
Comment manager vos équipes pour y parvenir ?

Par Philippe BLOCH, Fondateur de Columbus Café, auteur de "Opération Boomerang" et "Ne me dites plus jamais bon courage" animateur sur BFM Business pour IMA Technologies.